1. Bendros grąžinimo taisyklės
- Prekių grąžinimas vyksta vadovaujantis LR ūkio ministro 2001 m. birželio 29 d. įsakymu Nr. 217 „Dėl Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo“.
- Kokybiškų grąžinamų arba keičiamų prekių siuntimo išlaidas apmoka pats pirkėjas.
- Grąžinant kokybišką prekę, Pirkėjui grąžinama tik už prekę sumokėta pinigų suma. Siuntimo ir grąžinimo išlaidos pirkėjui nėra grąžinamos.
- Norėdamas grąžinti kokybišką prekę(-es), Pirkėjas gali tai padaryti per 14 (keturiolika) dienų nuo prekių pristatymo Pirkėjui dienos, informuodamas Pardavėją el. paštu: [email protected] nurodant užsakymo numeri ir pageidavimą gražinti prekes. Specialios formos pildyti nereikia.
- Grąžinama kokybiška prekė turi būti originalioje pakuotėje, nesugadinta, nenaudota, tos pačios komplektacijos, kokios Pirkėjas ją gavo, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir t.t.).
- Grąžindamas prekes Pirkėjas privalo nurodyti siuntėjo adresą ir tinkamai supakuoti prekę, kad ji nebūtų pažeista siuntimo metu. Pardavėjas negrąžins pinigų už prekes, kurios buvo pažeistos siuntimo metu.
- Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko 4, 5 ir 6 punkte nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.
- Grąžinant gautą ne tą prekę ir/ar nekokybišką prekę, Pardavėjas įsipareigoja priimti tokias prekes ir jas pakeisti analogiškomis kokybiškomis prekėmis. Tuo atveju, kai Pardavėjas neturi pakeitimui tinkamų prekių, Pirkėjui grąžinama sumokėta suma, įskaitant ir kaina už pristatymą.
- Jeigu Pirkėjas grąžina prekę, pirktą akcijos metu, grąžinama už prekę sumokėta suma.
- Klientas sutinka, kad atsiskaitydamas grynaisiais pinigais prekių atsiėmimo metu ir nusprendęs grąžinti prekę, pinigai jam bus grąžinti į banko sąskaitą pavedimu.
- Pinigai už grąžintas prekes grąžinami per 10 dienų nuo prekių gavimo.
- Kokybiškų prekių nepriimame: Akumuliatorių, ausinių, individualiai užsakytų prekių, originalių aksesuarų su atidarytomis (sugadintomis) dežutėmis. Prekių kurioms buvo suteikta speciali, sumažinta kaina.
- Visoms prekėms suteikiama garantija: Fiziniams asmenims: 2 metai. Juridiniams asmenins 1 metai.
- Elektroninio ginčų sprendimo (EGS) platforma: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=LT
Bendros (išplėstinės) taisyklės ir sąlygos ČIA
2. Sugadintų (brokuotų) prekių keitimas ir grąžinimas.
1. Gavus sugadintą ar pažeistą prekę, tokią prekę patikrinti iš karto tik atsiėmus. T.y. ne vėliau nei 2 dienos nuo atsiėmimo momento atsiųsti žinutę į el. paštą: [email protected] su užsakymo numeriu. Prideti trumpa aprašymą. Pridėti vieną nuotrauka: Vokas(turi matytis siuntėjo ir gavėjo informacija), prekės pakuotę(privalo matytis siuntėjo lipdukas), defektuota prekė(privalo matytis aprašytas defektas). Viskas turi būti 1 (vienoje) nuotraukoje.
2. Pretenzijos dėl brokuotų ar sugadintų prekių nepriimamos jei kreipiamasi vėliau, nei nurodyta pirmame punkte nesilaikant terminų. Jei nepridedama prašoma nuotrauka. Jei prekė panaudota(pvz.: nuimtos apsauginės plėvelės). Jei prekė gražinta be įspėjimo, nesuderinus, už tokios prekės grąžinimo išlaidų nekompensuojame. Pasiliekame teisę tokios prekės nepriimti.
