1. Bendros grąžinimo taisyklės

1. Prekių grąžinimas vyksta vadovaujantis LR ūkio ministro 2001 m. birželio 29 d. įsakymu Nr. 217 „Dėl Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo“.
2. Kokybiškų grąžinamų arba keičiamų prekių siuntimo išlaidas apmoka pats pirkėjas.
   
3. Grąžinant kokybišką prekę, Pirkėjui grąžinama tik už prekę sumokėta pinigų suma. Siuntimo ir grąžinimo išlaidos pirkėjui nėra grąžinamos.
4. Norėdamas grąžinti kokybišką prekę(-es), Pirkėjas gali tai padaryti per 14 (keturiolika) dienų nuo prekių pristatymo Pirkėjui dienos, informuodamas Pardavėją el. paštu: [email protected] nurodant užsakymo numeri ir pageidavimą gražinti prekes. Specialios formos pildyti nereikia. 
5. Grąžinama kokybiška prekė turi būti originalioje pakuotėje, nesugadinta, nenaudota, tos pačios komplektacijos, kokios Pirkėjas ją gavo, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir t.t.).
   
6. Grąžindamas prekes Pirkėjas privalo nurodyti siuntėjo adresą ir tinkamai supakuoti prekę, kad ji nebūtų pažeista siuntimo metu. Pardavėjas negrąžins pinigų už prekes, kurios buvo pažeistos siuntimo metu.
7. Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko 4, 5 ir 6 punkte nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.
8. Grąžinant gautą ne tą prekę ir/ar nekokybišką prekę, Pardavėjas įsipareigoja priimti tokias prekes ir jas pakeisti analogiškomis kokybiškomis prekėmis. Tuo atveju, kai Pardavėjas neturi pakeitimui tinkamų prekių, Pirkėjui grąžinama sumokėta suma, įskaitant ir kaina už pristatymą.
9. Jeigu Pirkėjas grąžina prekę, pirktą akcijos metu, grąžinama už prekę sumokėta suma.
10. Klientas sutinka, kad atsiskaitydamas grynaisiais pinigais prekių atsiėmimo metu ir nusprendęs grąžinti prekę, pinigai jam bus grąžinti į banko sąskaitą pavedimu.
    
11. Pinigai už grąžintas prekes grąžinami per 10 dienų nuo prekių gavimo.
    
12. Kokybiškų prekių nepriimame: Akumuliatorių, ausinių, individualiai užsakytų prekių, originalių aksesuarų su atidarytomis (sugadintomis) dežutėmis. Prekių kurioms buvo suteikta speciali, sumažinta kaina.
13. Visoms prekėms suteikiama garantija: Fiziniams asmenims: 2 metai. Juridiniams asmenins 1 metai.
14. Elektroninio ginčų sprendimo (EGS) platforma: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=LT

Bendros (išplėstinės) taisyklės ir sąlygos ČIA

2. Sugadintų (brokuotų) prekių keitimas ir grąžinimas.

1. Gavus sugadintą ar pažeistą prekę, tokią prekę patikrinti iš karto tik atsiėmus. T.y. ne vėliau nei 2 dienos nuo atsiėmimo momento atsiųsti žinutę į el. paštą: [email protected] su užsakymo numeriu. Prideti trumpa aprašymą. Pridėti vieną nuotrauka: Vokas(turi matytis siuntėjo ir gavėjo informacija), prekės pakuotę(privalo matytis siuntėjo lipdukas), defektuota prekė(privalo matytis aprašytas defektas). Viskas turi būti 1 (vienoje) nuotraukoje.

3. Pretenzijos dėl brokuotų ar sugadintų prekių nepriimamos jei kreipiamasi vėliau, nei nurodyta pirmame punkte nesilaikant terminų. Jei nepridedama prašoma nuotrauka. Jei prekė panaudota(pvz.: nuimtos apsauginės plėvelės). Jei prekė gražinta be įspėjimo, nesuderinus, už tokios prekės grąžinimo išlaidų nekompensuojame. Pasiliekame teisę tokios prekės nepriimti.

4. Grąžinimo forma:

Prieš atliekant gražinimą suderinti ir formą pateikti el. paštu: [email protected] 

- Vardas, Pavardė:
- Užsakymo numeris: 

Grąžinimo priežastis (pasirinkti viena):
* Netiko / nepatiko
* Ne tas modelis buvo užsakytas
* Nekokybiška prekė
* Suklydo pardavėjas

Pasirinkti tinkama variantą:
* Grąžinti pinigus. Banko saskaitos numeris:
* Pakeisti prekę/-es į (pateikti nuorodą(as)):

Prekės galite grąžinti siųsdami:
- Į omnivą arba lpexpress paštomatą: Rygos 8 (Rimi) Vilnius +370 622 22556
- Per kurjerį adresu: Justiniškių g. 62A-119, LT-05239 Vilnius +370 622 22556
Prekė turi būti nenaudota, nepažeista, pakuotė nesugadinta, pilnos komplektacijos, tokia kokią gavote. Gavę patikrinsime ir jei viskas gerai, grazinsime pinigus už prekę į tą pačią sąskaitą iš kurios mokėjote. Grazinimas turi buti atliktas per 14 dienų nuo siuntos atsiemimo. Jeigu buvo atsiskaityta pristatymo metu. El. paštu nurodyti banko sąskaitos numerį.